ソーシャルメディアについて

2021年11月19日制定

霧島酒造ソーシャルメディアポリシー

霧島酒造株式会社および霧島ホールディングス株式会社(以下、総称して「当社」といいます。)はソーシャルメディア公式アカウントの運営および当社社員のソーシャルメディア利用に関して、次のとおり「霧島酒造ソーシャルメディアポリシー」（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。

1．ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

• 当社はソーシャルメディアを利用するにあたり、法令および本ポリシーを遵守します。
• 他の発信者の発言を傾聴します。
• インターネットへ発信した情報は不特定多数の利用者がアクセスできること、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、当社に所属する個人の発信が当社の評価となり得ることを理解し、責任ある行動を常に意識します。

２．ソーシャルメディアご利用の皆様へ

• お客様がソーシャルメディアを利用されたこと、もしくは何らかの原因により利用できなかったことによって生じるいかなる損害についても、当社は何ら責任を負うものではありません。
• ソーシャルメディアにおける当社従業員など関係者による発言は、必ずしも当社の公式見解を表明しているものではありませんので、あらかじめご了承ください。公式見解・発表は、当社のウェブサイトおよびニュースリリースをご覧ください。

公式アカウントガイドライン

当社が運営するソーシャルメディア上の公式アカウント(以下、「公式アカウント」といいます。)では、下記の公式アカウントガイドライン(以下、「本ガイドライン」といいます。)を定めております。より良いコミュニケーションを実現するため、ご利用前にご一読いただきご理解いただきますようお願いいたします。

1．利用規約および本ガイドラインの遵守

公式アカウントをご利用いただく方(以下、「ユーザー」といいます)は、各ソーシャルメディアで定められている利用規約と本ガイドライン(別途コミュニティ・ガイドラインが定められている公式アカウントでは、当該ガイドラインを含む)を遵守する必要があります。「公式アカウントの利用」とは、当社の公式アカウント上における投稿(コメントや写真、動画、リンクその他のコンテンツ)などを行うことを言います。

2．基本情報へのアクセス

ユーザーが公式アカウントを利用された場合、他のユーザーが自身のSNSに登録している名前、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、その他公開している情報へアクセスすることを許可するものとします。コメントの投稿内容等が不適切であると当社が判断した場合、ユーザーの同意を得ることなく、公式アカウントへのアクセス、コメント投稿などのアクティビティをブロックさせていただく可能性がございます。

3．免責事項

1. 当社は、ユーザーにより投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。
2. 皆様からいただいた投稿やダイレクトメッセージに対して、すべてにご返信することはいたしかねます。
3. 当社はユーザー間、もしくはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
4. ユーザーが公式アカウントに投稿するテキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィックス、ビデオ、ページレイアウト、デザインやその他一切のコンテンツは、それぞれの著作権、商標権、サービスマークに関する権利、特許権、またはその他の所有権および法律によって保護されていることを確認したうえで投稿することとします。
5. 公式アカウントを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、運営主である当社は何ら責任を負うものではありません。また、各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問など、これらについてはお答えすることができません。
6. 公式アカウントの運営は予告なく終了、削除される場合があります。

4．削除事項

公式アカウントに対して、下記削除事項に該当する投稿をしないよう、お願いいたします。当社では、必要に応じて該当する投稿を削除する場合がございます。

1. 投稿者ご本人や第三者のための営利目的の書き込みやURLの掲載
2. 誹謗中傷・公序良俗に反するような書き込み
3. 他人の権利(著作権、商標権、肖像権等)を侵害するような書き込み
4. 他のユーザーが不愉快になる表現(卑猥・暴力的、残虐な表現、差別的な表現など)
5. 円滑な運営を妨害、または他人に迷惑をかける行為
6. 個人の体験や感想、根拠のないうわさ話などで、万人に誤解を与えるような表現
7. 政治的、または宗教的な内容の書き込み
8. プライベートな情報(ご本人や他の方のメールアドレス、電話番号、住所など)の書き込み
9. 他人の名前・ハンドル名を使用しての書き込み、いわゆる「なりすまし」の書き込み
10. 他社企業名や他社商品名、他社と比較した表現など
11. 広告・アフィリエイトなど、宣伝・勧誘目的のもの
12. 有害なコンピュータープログラムなどを投稿または送信する行為
13. 権利が保護されているソフトウェアの無許可でのアップロード
14. 署名や法律上の表示が削除されたもの
15. 適正飲酒の考え方に反するもの　（アルコール関連の投稿に関する注意事項はこちら）
16. 公式アカウントの内容と関係がない内容を含むもの
17. 各ソーシャルメディアの利用規約に反していると判断された内容
18. 他、公式アカウント運営にあたり、当社が不適切と判断した事項

5．記載内容・情報等に関する注意事項

• 公式アカウントから配信された投稿、コメントの著作権および画像や動画など、その他の権利は当社および当社が認める権利者に帰属します。
• ユーザーが公式アカウントに投稿したコメント、画像、動画などの情報は当社がユーザーの了承を得ることなく、広告、宣伝、利用促進の目的で、印刷物やウェブサイトなどに掲載することがあります。なお、この場合でも当社は元となった投稿のユーザー名を表示する義務を負いません。また、投稿された内容と今後当社が開発、発表、販売する商品が類似していても、投稿された方に報酬や開発に伴う権利などは一切発生いたしません。
• 公式アカウントの投稿、コメントなどの内容に対して情報の正確性および完全性を保証するものではありません。当社が公式アカウントに提供するコンテンツは、予告なしに、変更、追加、中止されることがありますのであらかじめご了承ください。

6．アルコール関連の投稿に関する注意事項

当社は適正飲酒を広めていくことを社会的責任と捉えており、公式アカウント上でもユーザーに適正飲酒の遵守をお願いしています。
本ガイドラインに定める削除事項に加え、下記に該当する投稿および該当するおそれのある投稿を削除することがあります。

1. 20歳未満の方が飲酒している(またはそうだと思われる)場合
2. 20歳未満の飲酒を推奨している場合
3. アルコールの過度摂取や無責任な飲酒を推奨している場合
4. 運転や機械作業など、その他集中を必要とする作業中の飲酒、各種運動直後の飲酒を推奨している場合
5. 飲酒しない人を非難している場合
6. 妊娠中や授乳期の飲酒を推奨している場合
7. 違法、または反社会的行為に関連する飲食に該当すると判断した場合
8. その他、公式アカウントの運営にあたり当社が不適切と判断する場合

適正飲酒について

7．本ガイドラインの変更

当社はユーザーの承諾なしに、本ガイドラインを変更することができるものとします。

8．プライバシーポリシー

ユーザーから個人情報を取得する場合には、当社の個人情報保護方針および個人情報等の取り扱いに基づいて、適切に管理いたします。
個人情報保護について

9．公式アカウントに関するお問い合わせ

公式アカウントに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ窓口にてお受けいたします。